Política de privacidad

Última actualización: 18 de abril de 2025
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Esta Política de Privacidad explica cómo Sunship, Inc. y cualquier subsidiaria y empresa afiliada (“Vesseo”, “nosotros” o “nos”) recopila, utiliza y divulga información sobre ti (“tú” o “tu”). Esta Política de Privacidad se aplica cuando utilizas la aplicación de cartera móvil Vesseo (“Aplicación”) para interactuar con la Red Stellar (como se define a continuación), el sitio web de Vesseo ubicado en https://vesseoapp.com/ o sitio sucesor, y otros productos y servicios en línea que enlazan con esta Política de Privacidad (colectivamente, nuestros “Servicios”), contactas a nuestro equipo de servicio al cliente, interactúas con nosotros en redes sociales o de alguna otra manera.
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Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si hacemos cambios, te notificaremos al revisar la fecha en la parte superior de esta política y, en algunos casos, podemos proporcionarte un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestro sitio web o enviarte una notificación). Te animamos a revisar esta Política de Privacidad regularmente para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para ti.


‍1 CONTENIDO
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La Red Stellar
Recopilación de Información
Uso de Información
Compartición de Información
Publicidad y Análisis
Transferencia de Información a los Estados Unidos y Otros Países
Tus Opciones
Divulgaciones Adicionales para Individuos en Europa
Contáctanos

‍2 LA RED STELLAR

‍2.1 Los Servicios te permiten generar, autorizar, enviar y transmitir transacciones en la “Red Stellar”, una red de contabilidad distribuida impulsada por un protocolo de código abierto, cuya implementación de referencia se encuentra aquí: https://github.com/stellar/. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna información transmitida a la Red Stellar a través de los Servicios.
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2.2 La información que podemos transmitir a la Red Stellar incluye, pero no se limita a, tu dirección pública de envío, la información de clave pública del receptor, la cantidad de moneda digital enviada o intercambiada, la hora y fecha de la transacción, y cualquier otro dato que elijas incluir. Debido a la naturaleza inherente de la tecnología blockchain, la información almacenada en la Red Stellar es pública y permanente y no puede ser ocultada, enmendada o eliminada. Debes ser consciente de que cualquier información publicada en la Red Stellar estará permanentemente disponible al público. Tus transacciones y direcciones pueden revelar información sobre ti y aquellos con quienes estás transaccionando. Tal información puede potencialmente ser correlacionada contigo y otros ahora, o en el futuro, por cualquier parte que así lo elija, incluyendo a las autoridades policiales.


3 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
La información que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúas con nosotros o usas nuestros Servicios. En esta sección, describimos las categorías de información que recopilamos y las fuentes de esta información.

3.1 Información que Proporcionas a Nosotros
Recopilamos información que nos proporcionas directamente. Por ejemplo, compartes información directamente con nosotros cuando creas una cuenta, llenas un formulario, solicitas soporte al cliente o te comunicas de alguna otra manera con nosotros. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, fotografía personal, libreta de direcciones del teléfono (si eliges sincronizar contactos con la Aplicación), y cualquier otra información que elijas proporcionar.

‍3.2 Información que Recopilamos Automáticamente Cuando Interactúas con Nosotros
Cuando accedes o usas nuestros Servicios, o de alguna otra manera realizas negocios con nosotros, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
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i. Información de Registro:
Recopilamos información sobre ti cuando te registras para una cuenta para los Servicios, como dirección IP, información de clave pública, información del dispositivo e información utilizada para servicios de recuperación de clave.

ii. Información Transaccional: Cuando envías transacciones a la Red Stellar, recopilamos información sobre la transacción, incluyendo una lista de todos los depósitos, retiros, transferencias e intercambios; emisor; destinatario; tipo de activo; cantidad; sello de tiempo; y fecha.

a. También recopilamos información sobre transacciones generadas por Anclas (como se define a continuación) que se comparten con nosotros con el propósito de facilitar tus transacciones. Un “Ancla” es un participante en la Red Stellar que: (i) emite activos digitales en la Red Stellar que están vinculados al valor de una moneda real u otro activo (por ejemplo, un token denominado en dólares); y (ii) ofrece a personas elegibles la posibilidad de convertir entre una moneda real y su activo digital correlacionado.

b. También recopilamos información sobre claves de recuperación públicas generadas por Proveedores de Servicios de Recuperación de Clave (cada uno un “KRSP”) que se comparten con nosotros con el propósito de habilitar la recuperación de clave y cuenta a solicitud tuya.

iii. Información del Dispositivo y Uso:
Recopilamos información sobre cómo accedes a nuestros Servicios, incluyendo datos sobre el dispositivo que utilizas, como el modelo de hardware, la versión del sistema operativo, la red móvil, dirección IP, identificadores únicos del dispositivo, tipo de navegador y versión de la app. También recopilamos información sobre tu actividad en nuestro sitio web, como el tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, tiempos de acceso, páginas vistas, enlaces clicados y la página que visitaste antes de navegar a nuestros Servicios.

iv. Información Recopilada por Cookies y Tecnologías de Seguimiento Similares:
Nosotros (y nuestros proveedores de servicios) utilizamos tecnologías de seguimiento, tales como cookies y balizas web, para recopilar información sobre ti. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu disco duro, o en la memoria del dispositivo, que nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y tu experiencia, identificar qué áreas y características de nuestros Servicios son populares, y contar visitas. Las balizas web (también conocidas como “etiquetas de píxeles” o “GIFs claros”) son imágenes electrónicas que usamos en nuestros Servicios y en nuestros correos electrónicos para ayudar a entregar cookies, contar visitas y entender el uso. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulta la sección Tus Opciones abajo.

‍3.3 Información que Recopilamos de Otras Fuentes
Podemos complementar la información que recopilamos de ti con información que recopilamos de terceros. Por ejemplo, podemos obtener información sobre ti de Anclas, proveedores de análisis de datos, corredores de listas y otros terceros. Como un ejemplo específico, cuando actuamos como un KRSP para un proveedor de aplicaciones de billetera de terceros, podemos recopilar información como tu número de teléfono y/o dirección de correo electrónico de ese proveedor de aplicaciones de billetera de terceros para crear tu cuenta de KRSP y ejecutar tu operación de recuperación de cuenta.

3.4 Información que Derivamos
Podemos derivar información o extraer inferencias sobre ti basadas en la información que recopilamos. Por ejemplo, podemos hacer inferencias sobre tu ubicación (a nivel de ciudad, estado o región) basadas en tu dirección IP.

‍4 USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información que recopilamos para administrar tu cuenta y proporcionarte los Servicios. También utilizamos la información que recopilamos para:

i. Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;

ii. Participar en la provisión de servicios de recuperación de cuenta y verificar tu identidad;

iii. Enviarte avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos;

iv. Comunicarnos contigo sobre productos, servicios, concursos, promociones y otra información ofrecida por Vesseo y otros que creemos que te interesarán, a menos que hayas optado por no recibir dichas comunicaciones;

v. Dirigir anuncios hacia ti en plataformas y sitios web de terceros a menos que hayas optado por no recibir anuncios;

vi. Responder a tus comentarios y preguntas y proporcionar servicio al cliente;

vii. Monitorear y analizar tendencias, usos y actividades en conexión con nuestros Servicios;

viii. Detectar, investigar y prevenir incidentes de seguridad y otra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, y proteger los derechos y propiedades de Vesseo y otros;

ix. Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;

x. Facilitar la distribución de ayuda en asociación con varias organizaciones de ayuda;

xi. Cumplir con nuestras obligaciones legales y financieras; y

xii. Llevar a cabo cualquier otro propósito descrito a ti en el momento en que se recopiló la información.


‍5 COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

‍Compartimos tu información en las siguientes circunstancias o según lo descrito de otra manera en esta política:

i. En conexión con tu uso de los Servicios, compartimos información con la Red Stellar, incluyendo pública y permanentemente, como se describe en La Red Stellar arriba.

ii. Compartimos tu nombre y apellido, número de teléfono, y nombre de usuario con otros usuarios a través de la función de búsqueda en la Aplicación.

iii. Compartimos información con entidades u organizaciones de terceros con las que eliges interactuar a través de la Aplicación (como Anclas y organizaciones de ayuda) que necesitan acceder a tu información para brindarte servicios en conexión con la Aplicación, como permitirte convertir entre moneda real y activos digitales denominados en moneda real y distribuir ayuda de organizaciones a usuarios elegibles.

iv. Cuando autorizas la creación de una cuenta de recuperación separada con un KRSP, o solicitas una operación de recuperación de cuenta de un KRSP, compartiremos con el KRSP la información requerida por el KRSP para crear tu cuenta con ellos o ejecutar tu operación de recuperación de cuenta, como tu número de teléfono o dirección de correo electrónico. Tu cuenta de recuperación con, y las instrucciones de recuperación enviadas a, el KRSP son separadas e independientes de tu cuenta con nosotros y las instrucciones de recuperación de cuenta enviadas a nosotros. 

v. Cuando actuamos como un KRSP para un proveedor de aplicaciones de billetera de terceros, compartimos información con ellos sobre claves de recuperación públicas generadas por nosotros como un KRSP con el propósito de habilitar la recuperación de clave y cuenta a solicitud de un usuario del proveedor de aplicaciones de billetera de terceros.

vi. Compartimos información con proveedores, proveedores de servicios y consultores que necesitan acceso a tu información para realizar servicios para nosotros, como empresas que nos ayudan con análisis, funciones de cumplimiento, prevención de fraude, y servicio al cliente.

vii. Podemos divulgar tu información si creemos que la divulgación está en consonancia con, o requerida por, cualquier ley aplicable o proceso legal, incluyendo solicitudes legales por autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

viii. Podemos compartir información si creemos que tus acciones son inconsistentes con nuestros acuerdos de usuario o políticas, si creemos que has violado la ley, o si creemos que es necesario proteger los derechos, propiedades y seguridad de Vesseo, nuestros usuarios, el público o terceros.

ix. Compartimos información con nuestros abogados y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoría o de otro modo proteger y gestionar nuestros intereses comerciales.

x. También podemos compartir información en conexión con, o durante negociaciones relacionadas con, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de toda o parte de nuestro negocio por otra empresa. Compartimos información con tu consentimiento o a tu dirección.

xi. También compartimos información agregada o desidentificada que no puede razonablemente ser utilizada para identificarte.


‍6 PUBLICIDAD Y ANÁLISIS

6.1 Permitimos que otros proporcionen servicios de análisis y ofrezcan anuncios en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para recopilar información sobre tu uso de nuestros Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluyendo tu dirección IP, navegador web, información de red móvil, páginas vistas, tiempo pasado en páginas o en aplicaciones móviles, enlaces clicados, y información de transacciones. Esta información puede ser utilizada por Vesseo y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, entregar publicidad y contenido adaptados a tus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor tu actividad en línea.

6.2 Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para mejorar el rendimiento de los Servicios y para fines analíticos. Para más información sobre cómo Google Analytics recopila y utiliza información cuando usas nuestro sitio web, visita https://www.google.com/policies/privacy/partners/, y para optar por no participar en Google Analytics, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

6.3 Para más información sobre anuncios basados en intereses, o para optar por no tener tu información de navegación web utilizada para fines de publicidad conductual, visita www.aboutads.info/choices, o, si estás en Europa, http://www.youronlinechoices.eu/. Tu dispositivo también puede incluir una función que te permite optar por no tener cierta información recopilada a través de aplicaciones móviles utilizadas para fines de publicidad conductual.

6.4 También trabajamos con terceros para servir anuncios a ti como parte de campañas personalizadas en plataformas de terceros (como Facebook e Instagram). Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o las plataformas de terceros podemos convertir información acerca de ti, como tu dirección de correo electrónico y número de teléfono, en un valor único que puede ser relacionado con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer tus intereses y ofrecerte publicidad que esté personalizada a tus intereses. Ten en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerte opciones sobre si ves estos tipos de anuncios personalizados.


‍7 TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A LOS ESTADOS UNIDOS Y OTROS PAÍSES

Vesseo tiene su sede en los Estados Unidos y tenemos operaciones y proveedores de servicios y socios de terceros en los Estados Unidos, Argentina, Bielorrusia, Brasil, México y otros países. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios de terceros podemos transferir tu información personal a, o almacenar o acceder a ella en, jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles de protección de datos que sean equivalentes a los de tu jurisdicción de origen. Donde se requiera por ley, proporcionamos una protección adecuada para la transferencia de datos personales de acuerdo con la ley aplicable, como al obtener tu consentimiento, confiar en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, o ejecutar Cláusulas Contractuales Estándar. Donde sea relevante, puedes solicitar una copia de estas Cláusulas Contractuales Estándar contactándonos a [email protected].


‍8 TUS OPCIONES

8.1 Información de Cuenta
Puedes actualizar y corregir cierta información de cuenta en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta y editando tu información en tus configuraciones en la Aplicación.

‍8.2 Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que almacenamos en tu navegador o en el disco duro de tu computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu computadora. Usamos las siguientes cookies en nuestro sitio web:

i. Cookies estrictamente necesarias:
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, cookies que permiten que el sitio web reconozca a un visitante anterior.

ii. Cookies analíticas/de rendimiento:
Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren fácilmente lo que están buscando. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefieres, normalmente puedes ajustar la configuración de tu navegador para eliminar o rechazar las cookies del navegador. Ten en cuenta que eliminar o rechazar cookies podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de algunos de nuestros Servicios. Para más información sobre las cookies individuales y tecnologías similares utilizadas en nuestro sitio web y los propósitos para los cuales son utilizadas en la tabla a continuación: